LUNCH & LEARN MIT MOFAKULT

In der zweiten Session ist Philipp Lorentz, Vertriebsleiter bei mofakult, zu Gast. Vom Außendienst bis zur Kampagnenplanung: Philipp zeigt, wie das Schweizer E-Commerce-Unternehmen für Mofa-Ersatzteile und Zubehör mit dem minubo Co-Analyst gleich mehrere operative Prozesse radikal vereinfacht hat. Ob automatisierte Tourenplanung inklusive Händler-Handouts, der ideale Produktmix für die Black-Week-Kampagne aus über 16.000 SKUs oder spezialisierte KI-Agenten für Vertrieb und Einkauf – mofakult zeigt, wie vielseitig sich der minubo Co-Analyst im Tagesgeschäft einsetzen lässt. Was früher Stunden bis Tage an manueller Arbeit gekostet hat, läuft heute vollautomatisiert.

Im Mittelpunkt stehen:

• Automatisierte Außendienst-Tourenplanung: Wie ein Außendienstmitarbeiter zu jedem Händler eine komplette Kommunikationsliste mit Produktempfehlungen, Umsatzentwicklungen und Kundeninformationen erstellt – und gleichzeitig die vollständige Tourenplanung inklusive Zeitplänen, Pausenzeiten und idealen Rastplätzen generiert. Stunden an Backoffice-Arbeit werden zu Minuten.
• Saisonale Kampagnen neu gedacht: Wie der MCP aus einem Sortiment von über 16.000 SKUs in kürzester Zeit den idealen Produktmix für die Black-Week-Kampagne erstellt – inklusive Artikelauswahl, Kampagnenpreisen, Deckungsbeiträgen und Absatzplan.
• Leichtgewichtige CRM-Integration ohne CRM-System: Warum mofakult bewusst auf ein separates CRM verzichtet und den minubo MCP direkt ins E-Mail-System integriert – für sofortigen Zugriff des Support-Teams auf Kundendaten und Retourenquoten.
• Interne KI-Agenten für Vertrieb, Einkauf und Produktmanagement: Wie spezialisierte Agenten Mitarbeitende entlasten – zum Beispiel bei der Erstellung personalisierter E-Mails für die Wintersaison.
• Learnings: Warum saubere Datenstrukturen, semantische Leitplanken und ausgiebiges Testing vor dem Rollout essenziell für verlässliche KI-Analysen sind.