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BEST PRACTICE INTERSPORT

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In Sale-Kampagnen denken war gestern - Der Weg zur ganzheitlichen Kundenbetrachtung in Customer Journeys

Auf dem Weg der digitalen Transformation geht die INTERSPORT-Verbundgruppe sowohl auf der Online-Plattform als auch am POS neue Wege: Dank datengetriebener Arbeitskultur denkt INTERSPORT nun nicht mehr in Kampagnen, wie Black Friday, Summer/Winter Sale etc, sondern betrachtet die Customer Journey ganzheitlich. So kann die Zielgruppen Ansprache genau dann passend umgesetzt werden, wenn es auch wirklich Zeit dafür ist 

Carsten Schmitz (INTERSPORT Deutschland e.G.) verrät, wie INTERSPORT diesen Paradigmenwechsel in der Organisation und im Markt vorangetrieben hat und welche Erfolgsfaktoren, aber auch Herausforderungen es dabei gibt. Jetzt anschauen!

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