Werkstudent im Bereich Key Account Management / Produktmanagement (m/w/d)

minubo ist die Commerce Intelligence Company – ein schnell wachsendes Technologie-Unternehmen, das die Top 3 Herausforderungen von Commerce-Unternehmen löst, die im Omni-Channel-Zeitalter datengetrieben werden wollen: Strategie, Organisation und Technologie. Mit unserer innovativen Lösung und umfassenden Services im Bereich Data Management und Analytics machen wir etablierte Marken- und Handelsunternehmen durch den Aufbau einer datengetriebenen Arbeitskultur noch erfolgreicher und setzen dabei auf Big Data Technologien, agile Entwicklung, Analytics- und Commerce-Knowhow sowie exzellenten Kundenservice. Hinter alledem steht ein qualifiziertes Team in Deutschland und den USA, zu dessen Verstärkung in Hamburg wir ab sofort DICH suchen!

 

Deine Aufgaben

  • Du unterstützt unser Key Account Management in der Betreuung unserer Kunden im gesamten Lebenszyklus
  • Du setzt dich für einen qualitativ hochwertigen 1st und 2nd Level Support ein, um unsere Kunden jederzeit glücklich und zufrieden zu machen
  • Du unterstützt unser Produktmanagement bei der eigenverantwortlichen Erstellung und Pflege von Dokumentationen, How-Tos, FAQ und Produktvideos
  • Du arbeitest Hand in Hand mit dem Key Account Management und Produktmanagement in einem spannenden und internationalen Kunden- und Projektumfeld
  • Du sorgst mit deiner professionellen und emphatischen Art an vorderster Front jederzeit für glückliche und zufriedene Kunden
  • Du bringst Dein Wissen ins Team ein, sorgst für regelmäßigen Know-How-Transfer und arbeitest gemeinsam mit Key Account Management und Produktmanagement an erfolgreichen und langfristigen Kundenbeziehungen

 

Dein Profil

  • Studium mit Schwerpunkt (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, BWL, E-Commerce oder ein vergleichbarer Studiengang
  • Affinität zu Online- und Omni-Channel-Geschäftsmodellen und -prozessen im E-Commerce / Handelsumfeld
  • Überdurchschnittliche analytische Fähigkeiten und hohe Lernbereitschaft
  • Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
  • Hohe Eigenverantwortlichkeit und der „Drive“, Themen zu treiben und zum Erfolg zu führen
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Vorteilhaft wären erste Erfahrungen in den folgenden Bereichen:
    • B2B Support und Dokumentation von erklärungsbedürftiger Software im SaaS-Umfeld
    • Account-, Projekt-, Prozess- oder Produktmanagement, im Controlling oder der (IT-)Beratung
    • Datenanalyse und -statistik (z.B. mit Python, R, KNIME oder RapidMiner)

 

Was wir bieten

  • Ein zukunftsweisendes Produkt für den stark wachsenden Omni-Channel-Handel
  • Spannende Kunden und Projekte auf der ganzen Welt
  • Fachliche Einarbeitung und begleitendes Coaching
  • Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
  • Flache Hierarchien und ein dynamisches Team in entspannter Arbeitsatmosphäre
  • Ein Büro im Zentrum Hamburgs
  • Perspektive auf eine Übernahme nach erfolgreichem Abschluss deines Studiums
  • Wasser, Kaffee, Milch, Obst und Müsli

 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive Gehaltswunsch und möglichem Eintrittstermin.

Email: recruiting@minubo.com