Ergebnisse Tag 1


Ergebnisse ab Tag 1

Mit minubo sind Sie schneller produktiv als mit jeder anderen Lösung. Durch das Hosting in der Cloud sind Sie weder auf eigene Server noch die Installation von Software angewiesen. Durch die automatische Anbindung der Lösung an Ihre Datenquellen kommen Sie ganz ohne interne IT-Ressourcen aus. Ein voll skalierbares Enterprise Data Warehouse übernimmt die komplexe Verarbeitung Ihrer Daten – und anstatt mit der Definition von KPIs und dem Design von Reports bei Null zu beginnen, greifen Sie auf unsere eCommerce Best Practice Kennzahlen und Dashboards zurück und sehen ab Tag 1 Ergebnisse.

Datenanalyse


Datenanalyse für jeden

minubo macht es Ihnen leicht, über die Entwicklung Ihres Unternehmens auf dem Laufenden zu bleiben. Wir haben unsere Lösung bewusst so gestaltet, dass jeder Mitarbeiter problemlos damit arbeiten kann – nicht nur die IT-Experten. Nutzen Sie gebrauchsfertige Kennzahlen, ansprechende Visualisierungen und vorkonfigurierte Dashboards in unserer Web-Oberfläche. Oder erstellen Sie Ihre eigenen Reports mit den Tools, die Sie schon nutzen und lieben, z.B. Excel. Stellen Sie sich eine Welt vor, in der jeder Mitarbeiter unmittelbaren Zugang zu allen Daten hat, die er braucht – für bessere Entscheidungen, jeden Tag!

Plattform


Eine Plattform für alle Daten

minubo ist weit mehr als Zahlen und Diagramme. minubo ist Ihr Data Hub in der Cloud, der alle Informationen zentral verfügbar macht. Sie haben es satt, die Daten für Ihr nächstes Kundenaktivierungs-Mailing aus verschiedenen Quellen zusammensuchen zu müssen, um sie dann zeitraubend in Ihr E-Mail-Marketing-Tool einzupflegen? Im minubo Data Hub ist jede Teilinformation bereits verknüpft und vorberechnet und wird anderen Anwendungen über Standardschnittstellen zur Verfügung gestellt. Endlich mit einer Version der Wahrheit arbeiten – und unter das Thema Datenfragmentierung einen Schlussstrich ziehen!

Experten


Unsere Experten für Sie

Schon seit vielen Jahren entwickeln wir Analyselösungen für Onlineshops. Wir wissen, worauf es Ihnen ankommt. In Form von Use Cases, Whitepapers und individuellem Support durch unser Customer Experience Team teilen wir unsere Erfahrung mit Ihnen. Wir geben Ihnen Zugang zu unserem Netzwerk von erstklassigen Experten, die Ihnen helfen können, wenn die Dinge komplizierter werden. Und wir vernetzen Sie mit anderen minubo-Nutzern, um Ihnen den Austausch von Erfahrungen und Erkenntnissen so einfach wie möglich zu machen. Wir sind für Sie da, damit Sie in jeder Hinsicht echten Mehrwert aus unserer Lösung ziehen.

Ein Reporting für alle Fälle

Management Reporting

Wie entwickelt sich mein Unternehmen im Verlauf der Zeit, wachsen wir im Vergleich zum Vorjahr? Wie nah sind wir unseren gesteckten Zielen? Was ist unser Nettogewinn, sind wir überhaupt profitabel? Sollten wir in internationale Märkte investieren oder lieber die Finger davon lassen? Welche Akquisekanäle funktionieren für uns? Hat die Neugestaltung unseres Checkout-Prozesses zu höheren Conversion Rates geführt? Sind unsere Kunden der Marke gegenüber loyal oder kaufen sie nur, wenn wir die besten Preise bieten? Hatte die Erweiterung unseres Sortiments einen positiven Einfluss auf die durchschnittliche Warenkorbgröße?

Als Manager möchten Sie alles wissen. minubo stellt Ihnen die wichtigsten Zahlen aus allen Geschäftseinheiten und –bereichen in einem einzigen Dashboard bereit – einfach zugänglich und täglich aktuell.

Online Marketing

Webanalyse ist nicht genug. Erweisen sich Kunden, die Ihren Shop über einen Fashion-Blog erreichen, als besonders anspruchsvoll und verzeichnen entsprechend hohe Retourenquoten? Haben Sie auf eine preisorientierte Display-Kampagne gesetzt und kämpfen nun mit geringen Deckungsbeiträgen? Schaffen Sie es, über kostspielige CPC Kampagnen generierte Besucher im Anschluss über kostengünstigere Kanäle wie Newsletter oder Social Media zurück zu holen? Wieviel Customer Lifetime Value erzeugen Sie mit einer Imagekampagne für Ihre Marke? Am Ende des Tages müssen Sie wissen, welche Kanäle und Kampagnen die profitabelsten sind. Doch Ihr Webanalyse-Tool hat wahrscheinlich noch nie von Stornos und Retourenquoten, Preisreduzierungen, Handelsspannen oder Wiederkaufverhalten gehört, die allesamt Ihr Unternehmensergebnis erheblich beeinflussen.

Die Antworten hat minubo. Indem unsere Technologie Ihre Webanalyse-Daten mit denen aus Shop und Warenwirtschaft verknüpft, liefert sie Ihnen die Nettoprofitabilität jedes einzelnen Visits Ihrer Seite. Zudem kommt unsere Lösung mit integrierter Customer Journey Analyse, komplexen Attributionsmodellen sowie einem Planungs-Modul für Marketingkosten, sodass Sie das Potenzial Ihrer Daten voll ausschöpfen können.

CRM

Um schnell zu wachsen, konzentrieren sich die meisten Onlinehändler in den ersten Jahren nach dem Shop-Launch ganz auf das Thema Neukundenakquise. Angesichts zunehmenden Wettbewerbs und limitierter Marktgröße wird diese Herangehensweise aber bald sehr teuer. Hier hilft minubo Ihnen, eine solide, loyale Kundenbasis aufzubauen, um Ihr Wachstum nachhaltig zu unterstützen. Nutzen Sie unsere graphische Kohortenanalyse und verstehen Sie das Wiederkaufverhalten Ihrer Kunden. Segmentieren Sie Ihre Kundenbasis nach Verhaltensmustern oder wenden Sie Scoring-Modelle wie RFM an. Identifizieren Sie die profitabelsten Kunden, diejenigen mit dem größten Umsatzpotential oder die, die lange nicht aktiv waren. Starten Sie zielgerichtete Marketingkampagnen, indem Sie auf demographische Informationen wie Geschlecht, Alter oder Wohnort zurückgreifen.

Mit minubo können Sie Ihre Segmentierung bis auf den einzelnen Kunden herunterbrechen und die Ergebnisse in das Marketingtool Ihrer Wahl exportieren. Sehen Sie Ihren Customer Lifetime Value wachsen, während Sie kontinuierlich Ihre Kundenbeziehungen stärken – basierend auf dem besten Feedback, das es gibt: handfesten Verkaufsdaten.

Einkauf und Sortimentssteuerung

Die Produkte, die Sie anbieten, sind das Herz Ihres Onlineshops, sie bestimmen Ihren Erfolg – und Sie müssen die richtigen Entscheidungen treffen. minubo hilft Ihnen, herauszufinden, welche Produkte Ihre Abverkäufe ankurbeln und welche die profitabelsten sind. Es zeigt Ihnen, welche Produkte Sie nachbestellen sollten, weil sie fast ausverkauft sind und an welcher Stelle Sie Preise reduzieren sollten, weil Sie nicht schnell genug verkaufen. Nutzen Sie minubo, um sich auf anstehende Verhandlungen mit Ihren Lieferanten vorzubereiten und diesen ihre Performance aufzuzeigen und entscheiden Sie, mit welchen Kategorien und Marken Sie Ihr Sortiment erweitern wollen. Sie können Ihre Produkte sogar mit Ihren Kundendaten verknüpfen und analysieren, welche Produkte sich bei weiblichen Kunden zwischen 18 und 25 Jahren am besten verkaufen.

Die Möglichkeiten sind endlos und minubo gibt dem Einkaufs- und Sortiments-Team genau die Power, die es braucht – mit einer intuitiv bedienbaren Web-Oberfläche sowie vorkonfigurierten Kennzahlen und Reports.

Arbeiten mit minubo

Widgets

Widgets sind die Schlüsselelemente im minubo Web Frontend: All die Information, die sich in Ihren Daten versteckt, machen sie für Sie sichtbar. Einfache Kennzahlen, Linien- und Balkendiagramme, Tabellen oder komplexe Grafiken wie z. B. Kohortenanalysen – Widgets können alle Formen annehmen und bieten umfangreiche Konfigurationsmöglichkeiten. Schon jetzt bietet minubo eine Vielzahl sofort nutzbarer Widgets für alle Analysebedarfe – und jeden Tag werden es mehr.

Dashboards

Ein Dashboard ist die Leinwand, auf der Sie Ihre Widgets platzieren, arrangieren, duplizieren, Ihre Gestalt verändern oder wieder löschen. Die mögliche Anzahl Ihrer Dashboards ist dabei unbegrenzt – eins für jede Analyse, die Sie durchführen möchten. Arrangieren Sie Ihre Widgets, um einen Überblick über die Entwicklung Ihres Unternehmens zu erhalten, prüfen Sie die Verkäufe eines bestimmten Produkts oder führen Sie eine detaillierte Analyse Ihrer Marketingkampagnen durch. Sie sind der Künstler, der das Bild gestaltet! Und um Ihnen beim Start zu helfen, ist minubo mit vorkonfigurierten Dashboards ausgestattet, die die Antworten auf die Schlüsselfragen jedes Onlinegeschäfts bereithalten.

Detail Reports

Wann immer Sie mehr Details benötigen, um eine Zahl oder ein Chart zu verstehen, finden Sie eine kleine Lupe neben dem jedem Widget. Damit erhalten Sie eine tabellarische Ansicht auf feinster Detailstufe und können tiefer in die zugrunde liegende Datenmenge eintauchen – einzelne Produkte, wo Sie vorher Produktkategorien betrachtet haben, einzelne Tage, wo Sie es mit Monaten zu tun hatten. Nur, wenn Sie genau wissen, was passiert, ergreifen Sie die richtigen Maßnahmen.

Ihre Lieblings-Tools

Wir lieben Excel genau so wie Sie. Es ist ein tolles Werkzeug und wir erwarten keineswegs, dass Sie Ihre zahlreichen bereits damit erstellten Statistiken, Reports und Pläne einfach wegwerfen. minubo verbindet sich nahtlos mit Excel und ermöglicht Ihnen, alle Daten für Ihre Reports direkt per Knopfdruck aus der Datenbank zu ziehen. Mit vielen anderen Produkten funktioniert das ebenso, z. B. mit Tableau oder Business Objects. Auf diese Weise nutzen Sie die Flexibilität Ihres Lieblings-Tools kombiniert mit den eCommerce Best Practice Kennzahlen aus minubo – jeden Tag automatisch aktualisiert.

Unsere Technologie

Um die immensen Datenmengen unserer Kunden täglich aufs Neue verarbeiten zu können, haben wir eine hoch skalierbare, hochverfügbare, hoch performante Cloud-Architektur entwickelt. Im ersten Schritt ziehen wir die Daten aus Ihren Vorsystemen ab, indem wir eine bestehende API, ein eigenes Plugin oder einen CSV-Export benutzen. Anschließend werden die Rohdaten in unsere Abstraktionsschicht transformiert und gespeichert – ab hier spielt es keine Rolle mehr, aus welcher Datenquelle die Daten ursprünglich stammen. Das bringt unter anderem den Vorteil mit sich, dass Sie problemlos von Shop-System A zu Shop-System B wechseln können, ohne historisierte Daten oder die Verknüpfung mit anderen Datenquellen zu verlieren.

Unsere parallele Verarbeitungseinheit, basierend auf einem Hadoop Cluster, verbindet die Datensätze, wendet die Business-Logik an und berechnet sämtliche Kennzahlen. Die Ergebnisse werden in einer spaltenbasierten Datenbank gespeichert, die für die Hochgeschwindigkeits-Abfrage sehr großer Datenmengen optimiert ist. Auf diese Technologie greift unsere Web-Oberfläche zu, um Ihnen alle Informationen jederzeit zur Verfügung stellen zu können. Für schnelles Ad-Hoc-Reporting über Tools wie Excel oder Tableau betreibt minubo außerdem multidimensionale OLAP Cubes, die über einfache Pivot-Tabellen abgefragt werden können.