Mit minubo können Ursachen für Retouren auf allen Ebenen problemlos identifiziert und die Retourenquote gesenkt werden.
Bestandskundenwert maximal ausschöpfen und Neukunden mit hohem CLV-Potential akquirieren.
Wertvolle Transparenz in jeder Stufe der Deckungsbeitragsrechnung, um die Ergebnisse zu maximieren.
eCommerce Unternehmen kämpfen mit branchenüblichen Retourenquoten von 50-60%. Das bedeutet: ausbleibender Netto-Umsatz sowie Mehraufwand für verwendetes Marketingbudget, Handling, Versand und Rückversand, Warenannahme, Prüfen, Wiedereinlagern oder Entsorgen. Mit minubo kann hier out-of-the box gegengesteuert und die Retourenquote problemlos um 2-5% gesenkt werden.
Mögliche Ansatzpunkte sind:
Häufig machen Folgekäufe bis zu 70% des Gesamtumsatzes aus, denn Bestandskunden konvertieren in der Regel etwa viermal besser bei gleicher Ansprache, als Neukunden. Den Kundenwert (CLV) von Bestandskunden zu maximieren und Neukunden mit einem möglichst hohen CLV-Potential für möglichst geringe Kosten zu akquirieren, muss ein zentrales Ziel für jeden Händler sein. Bestandskundendaten sind vorhanden und müssen mit minubo nur noch verwertbar gemacht werden. Bei sehr konservativer Schätzung ist eine Steigerung von 10-15% des Umsatzes möglich.
Mögliche Ansatzpunkte sind:
Umsatz ist die eine Seite - Deckungsbeitrag die andere. Und auch hier gibt es wieder unterschiedliche Ansatzpunkte, die mit minubo direkt ab Tag 1 umgesetzt werden können. Angenommen Sie können in jeder Stufe der Deckungsbeitragsrechnung nur eine Verbesserung von 2-3% erzielen, dann können schlussendlich 10% mehr Deckungsbeitrag vom Umsatz verbleiben.
Lernen Sie, wie minubo-Kunden auf Basis von Daten bessere Entscheidungen treffen und bessere Prozesse etablieren.