Omni-Channel Intelligence für Ihre Omni-Channel-Marke:

Erschließen Sie Synergien zwischen Online- und Offline-Kanälen – für ein schnelleres Wachstum!

Sie möchten das Omni-Channel-Paradigma „buy anywhere – fulfill anywhere“ zur Realität machen und die Multi-Channel-Journey Ihrer Kunden in ein einheitliches Markenerlebnis verwandeln – – egal, ob ein Kontaktpunkt online, mobil oder in der Filiale stattfindet? Dann brauchen Sie vor allem eins: Eine integrierte Systemarchitektur, die Ihnen eine 360° Sicht auf Ihre Kunden und Kanäle gewährt.

Sie möchten das Omni-Channel-Paradigma „buy anywhere – fulfill anywhere“ zur Realität machen und die Multi-Channel-Journey Ihrer Kunden in ein einheitliches Markenerlebnis verwandeln – – egal, ob ein Kontaktpunkt online, mobil oder in der Filiale stattfindet? Dann brauchen Sie vor allem eins: Eine integrierte Systemarchitektur, die Ihnen eine 360° Sicht auf Ihre Kunden und Kanäle gewährt.

Ganzheitliches Reporting

Für volle Transparenz

Gewinnen Sie mit umfassendem, kanalübergreifendem Reporting eine ganzheitliche Sicht auf Ihr Business. Verstehen und nutzen Sie das Zusammenspiel Ihrer Kanäle in Bezug auf Kunden, Produkte und regionale Einflüsse.

Ganzheitliche Customer Journey

Für 1:1-Marketing

Verstehen Sie wie Kunden Ihre Marke erleben und unterstützen Sie Ihre Omni-Channel-Journey an jedem Kontaktpunkt. Mit einer zentralen Datenbank, die 360°-Kundenprofile enthält, wird kanalübergreifendes 1:1-Marketing zur Realität.

Ganzheitliche Operations

Für maximale Effizienz

Lassen Sie Ihre Kunden kanalunabhängig kaufen, Ware erhalten und retournieren. Prognostizieren Sie Kundenverhalten und sorgen Sie für reibungslose Logistik. Bilden Sie Bestellmengen und Produkt-Performance kanalübegreifend ab und passen Sie lokale Lagerbestände rechtzeitig an.

+++ SMARTPAPER +++

Accelerate Omni-Channel Excellence:

Key Success Factors for Building a Strong Omni-Channel Business for Your Brand

Der Begriff Omni-Channel ist nicht nur ein Schlagwort, mit dem Commerce Organisationen konfrontiert werden. Es ist weitaus mehr als das – vor allem, wenn es darum geht, die eigene Marke an die Spitze des Wettberwerbs zu bringen. In unserem SmartPaper versorgen wir Sie mit den wichtigsten Informationen rund um den Aufbau einer wettbewerbsstarken Omni-Channel Strategie.

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Verstehen Sie die Interaktionen zwischen allen bestehenden Touchpoints

Die Omni-Channel-Journey Ihrer Kunden auf einen Blick

Maximaler Kampagnen-ROI

Sprechen Sie Ihre Kunden gemäß Ihrer Kanalpräferenzen an: Segmentieren Sie sie nach Journey-Daten und kommunizieren Sie dort mit Ihnen, wo Sie Ihnen auch zuhören. So sind sie in der Lage, Ihr Budget optimal zu verteilen und den Kampagnen-ROI signifikant zu steigern.

Punktgenaue Kommunikation

Ihre Kunden möchten das Gefühl bekommen, dass sie individuell umsorgt werden, also stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Kommunikation für sie vorbereiten. Wenn jemand Taschen in der Regel über Ihre App kauft, Jeans aber immer im Store, dann senden Sie ihm entsprechende Promotions. So werden Sie die Markenbindung Ihrer Kunden deutlich steigern.

Perfektes Einkaufserlebnis

Konzepte wie Pick-up-in-Store oder kanalübergreifende Promotions umzusetzen, kann große Investitionen bedeuten. Nur wenn Sie das Kanalinteraktionsverhalten Ihrer Kunden verstehen, werden Sie wissen, was für Ihr Business tatsächlich erfolgsentscheidend ist und können die richtigen Maßnahmen ergreifen.

Vereinbaren Sie einen Discovery Workshop!

Wenn Sie herausfinden möchten, wie minubo Ihnen helfen kann, Ihre Omni-Channel-Strategie auf die Überholspur zu bringen, dann registrieren Sie sich für einen Discovery Workshop und wir werden gemeinsam Ihre Ziele und Herausforderungen herausarbeiten sowie ein mögliches architektonisches Ziel-Szenario und einen geeigneten Projektverlauf skizzieren.

Schritt 1 – Analyse: Geschäftsmodell, Infrastruktur, Organisation & Stakeholder
Schritt 2 – Sammlung: Klärung der Use Cases, Anforderungserfassung, Diskussion
Schritt 3 – Konzeption: Konzeption des Ziel-Setups, Diskussion möglicher Szenarien, Projektskizzierung & nächste Schritte

Zögern Sie nicht, uns jederzeit auch gerne direkt zu kontaktieren!

  +49 (0)40 – 398 06 75-101
  contact@minubo.com