Kundensegmentierung

Die richtige Message für die richtigen Kunden!

minubos Kundensegmentierung ermöglicht CRM- und Marketing-Teams, Kunden über alle relevanten Datenpunkte schnell und einfach zu segmentieren: Demographie, Transaktionen und Journey. Über einfach bedienbare Daten-Feeds können diese Segmente in Email- und Kampagnenmanagement-Tools genutzt werden, um jeden Kunden mit auf ihn abgestimmten, relevanten Inhalten zu bespielen. Durch die auf diese Weise signifikant verbesserte Kundenkommunikation erzielen Unternehmen höhere Umsätze und stärken die Markenbindung der Konsumenten.

minubos Kundensegmentierung ermöglicht CRM- und Marketing-Teams, Kunden über alle relevanten Datenpunkte schnell und einfach zu segmentieren: Demographie, Transaktionen und Journey. Über einfach bedienbare Daten-Feeds können diese Segmente in Email- und Kampagnenmanagement-Tools genutzt werden, um jeden Kunden mit auf ihn abgestimmten, relevanten Inhalten zu bespielen. Durch die auf diese Weise signifikant verbesserte Kundenkommunikation erzielen Unternehmen höhere Umsätze und stärken die Markenbindung der Konsumenten.

Churn-
Prävention

Erhöhten Sie Ihren Lifetime Value, indem Sie wertvolle Kunden reaktivieren, die kurz davor sind, abzuspringen – mit ihren liebsten Produkten, über ihren liebsten Kanal, zu ihrer liebsten Shopping-Zeit. Die Chancen stehen gut, dass sie Ihnen diesmal treu bleiben.

Loyalty-
Programme

Behalten Sie Ihre treusten Kunden stets im Blick und senden Sie Ihnen regelmäßig Angebote, die auf ihre Vorlieben zugeschnitten sind – bezüglich Produktkategorie und -variationen, aber auch in Hinblick auf Exklusivität oder Rabatte. Sie sind die Mühe wert.

Bindung
von Neukunden

Stärken Sie Ihre Kundenbasis, indem Sie Erstkäufer zu einem frühen Zeitpunkt und mit dem richtigen Content in Ihre Kommunikation einbinden – basierend auf ihrem Erstkauf, ihrer Journey-Historie oder Daten aus ähnlichen Kohorten oder Peer Groups.

Ad-Hoc-
Kampagnen

Bilden Sie Ad-Hoc-Segmente für jede Art von Kampagne, die Sie fahren möchten – adressieren Sie z.B. Fahrradkäufer mit einer Cross-Selling-Kampagne für Helme oder bauen Sie Lagerüberhänge über rabattaffine Käufer ab, die zu den betreffenden Produkten passen.

minubo Customer Segmentation

+++ SMARTPAPER +++

Leverage Customer Segmentation:

3 Steps to Increase Sales by Targeting the Right People With the Right Message

Der Kunde ist König – das ist allgemein bekannt. Das Wissen darüber allein reicht aber nicht aus: Commerce-Organisationen müssen jeden einzelnen Kunden richtig ansprechen. In diesem Paper stellen wir Ihnen einen 3-Stufen-Plan vor, wie Sie mit dem wirksamen Einsatz der Kundensegmentierung eine effektive Kommunikations-strategie etablieren.

+++ IN ENGLISH ONLY +++

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Product Impressions

So arbeiten Sie mit der minubo Kundensegmentierung

Das User Interface

Die minubo Kundensegmentierung ist in drei Bereiche unterteilt:

Regeln: Wählen Sie flexibel zwischen zahlreichen Segmentierungskriterien
Übersicht: Gewinnen Sie einen Überblick über das gebildete Segment
Vorschau: Betrachten Sie sechs Beispiele aus den ausgewählten Kunden – mit Links zu ihren Profilen

Umfassende Segmentierungskriterien

Vollumfänglich anpassbare Filterkriterien ergmöglichen Ihnen flexible Segmentierung über demographische Daten, Transaktionsdaten sowie Journeydaten.

Product Impressions

So arbeiten Sie mit der minubo Kundensegmentierung

Das User Interface

minubos Kundensegmentierung ist in drei Bereiche unterteilt:

Regeln: Wählen Sie flexibel zwischen zahlreichen Segmentierungskriterien
Übersicht: Gewinnen Sie einen Überblick über das gebildete Segment
Vorschau: Betrachten Sie sechs Beispiele aus den ausgewählten Kunden – mit Links zu ihren Profilen

Umfassende Segmentierungskriterien

Vollumfänglich anpassbare Filterkriterien ergmöglichen Ihnen flexible Segmentierung über demographische Daten, Transaktionsdaten sowie Journeydaten.